ご飯が冷たい

昨年法事のお弁当としてなだ万の別の弁当を注文し美味しかったので今年も注文しましたが、今年はご飯が冷たくておいしくありませんでした。なぜこんなに違うのでしょうか？

口コミへの返信

以前のお食事のご経験から、「美味しかった」とご期待を寄せていただき、今回もご利用いただけましたこと、誠にありがたく存じます。 しかしながら、このほどは前回ほどのご満足をご提供できず、ご飯の味わいや温度について貴重なご意見を頂戴する結果となりましたこと、大変恐縮いたしております。 くるめし弁当では衛生面の観点により、食材は十分に熱を冷まし、配送時には保冷を行うなどの品質管理を徹底しておりますが、冷やしすぎによる食材への影響を一層考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、今後の提供へ役立ててまいりたいと存じます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き力を尽くしてまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。 これからも、お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、私ども一同、心を一つにして努めてまいります。 何かご相談やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。