全てが硬い
1.5
- ご利用シーン:親族の集まり
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 京都府木津川市南加茂台
- 2024/01/29
親族の集まりで注文しました。注文の時間より1時間程前に、UberEatsさんがバイクの足元にダンボール箱に入れて持って来られました。食べ物を足元に乗せて来られた事にまず驚きました。お弁当を食べてまたビックリご飯が硬い昨日のご飯？と思う程硬いおかずのステーキも硬いさつまいもも硬い!とても残念なお弁当でした。
- 口コミへの返信
- ご親族様のお集まりにおいて、皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お客様に不快感を与えてしまう配送形態でお届けにあがってしまったことを、深くお詫び申し上げます。 頂戴したお声は厳粛に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるよう改善策を講じ、このようなご指摘を二度と頂戴することのないよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 同時に、ご飯や「黒毛和牛ステーキ」ならびに「さつまいもの甘露煮」の食感において、ご所見をお示しいただく結果となりまして無念でたまりません。 こちらも併せて報告し、どなた様にもご納得いただけるご提供とするために、力を傾けてまいりたく存じます。 再びのご縁を頂戴した折には、お客様のご期待にお応えできるよう精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。 再度くるめし弁当をご利用いただける機会が訪れるようにと願っております。
注文内容
-
2,500円（税込）
1.5- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：1.5
ご飯が硬い。ステーキも硬いさつまいもも硬い何でこんなお弁当頼んだんだろうと思ってしまいました。量も少なく大人の男には足りません。唯一ローストビーフだけはおいしかったです。
- 口コミへの返信
- 「黒毛和牛ステーキ」と「さつまいもの甘露煮」、そしてご飯のお口当たりにご指摘を賜りまして、心苦しく拝読いたしました。 また、召し上がる方によっては量感に物足りなさをお感じになったと、お気づきの点をお聞かせくださいまして、大変恐れ入ります。 「黒毛和牛自家製ローストビーフ」のお味加減に関しましては、お口に合いましたようで、何よりでございます。 お聞かせくださったお声はいずれも関係各所へ共有し、今後の参考とさせていただきます。
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890円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：4.5
唐揚げは大変美味しかったです。ただご飯が硬いのが残念でした。パサパサで硬く昨日のご飯を使ってるのかと思う程でした。唐揚げはおいしいだけに本当に残念で仕方ありません。
- 口コミへの返信
- 「鶏の唐揚げ」の味わいをご評価いただきながらも、ご飯に関しては残念なお気持ちとさせてしまい、心苦しい限りでございます。 お客様のお気持ちにお応えできますよう、私どももより良いご提供へ向け、取り組んでまいりたいと存じます。