WEBサイト使いにくい
4.0
株式会社谷庄
- ご利用シーン:催事の昼食
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都中央区銀座
- 2022/10/14
いつも、職場の催事で利用していますが。会員情報を登録しているのだからいちいち地域等を入れなくてもデフォルトで基本情報として入っていれば手間がかからないのに、その都度入れなくてはいけないのは面倒だと毎回思います。何のための会員登録？ユーザビリティに欠けていますね。
- 口コミへの返信
- ご勤務先の催し物にて召し上がるお食事として、ご用命を賜り心より御礼を申し上げます。 平素よりウェブサイトをご利用いただいておりますが、大変ご面倒をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。 頂戴したお声は、弊サービス内で共有し、お客様にとってより使いやすいウェブサイトを目指し改善を続けてまいります。 ひとかたならぬご教示を賜り、誠にありがとうございました。
注文内容
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柿の葉寿司7種 (7個入)
1,102円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.5
- 味：1.5
それぞれ、旬の魚を味わえたりで良かったのですが 以前頼んだ時より味がおちましたね。 魚が小さく干からびていてしょっぱくてカスカスで硬かったです。 酢飯は良い塩梅でした。
- 口コミへの返信
- 旬の魚を味わえたことや、酢飯の塩梅をお褒めいただきまして恐れ入ります。 しかしながら、味については以前とは異なるご印象を持たれ、魚についてもご意見をいただくこととなり、汗顔の至りでございます。 ご指摘は全て真摯に受け止め、検討課題として店舗責任者へ申し伝えてまいりたく存じます。 私どもも、意識を傾け力添えをしてまいる所存でございます。 なお一層の高みを目指し、精励してまいります。
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1,240円（税込）
1.5- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：1.0
柿の葉寿司に比べると、ご飯が柔らかくべちゃっとしていた。ビジュアルは彩り綺麗で良かったのですが、箸でつまもうとすると、見事にバラバラになってしまい食べにくかった。煮物の味は良かったです。
- 口コミへの返信
- 彩りの綺麗さや、煮物のお味加減をお褒めいただく一方で、ご飯が柔らかく崩れやすさをご指摘いただき、大変心苦しく存じます。 お客様におかれましては、召し上がりづらさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。 本件は、お客様からのご期待にお応えするべく、店舗責任者へ申し伝え、今後に活かしてまいりたく存じます。 貴重なお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。