4.31

13

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玄米がパサパサ過ぎる

1.0
  • ご利用シーン:イベント運営 › コンサート
  • 参加者の年齢:50代~60代
  • 男女比:男女混合
  • 東京都小金井市本町
  • 2024/11/28

いくら玄米でもパサパサし過ぎでした。ちまたの弁当の玄米はもっと美味しいです。加えて豚肉のしゃぶしゃぶは脂が多い肉で臭いが気になり全て残しました。サラダは美味しかったですが、モッツァレラチ—ズはペチャッとしていました。付いている保冷剤は常温になっていて全く冷たくなく、お弁当の臭いをかいでいる方もいらっしゃいました。主催者としてみなさんに謝罪をしなければならない弁当でした。二度と注文しません。

口コミへの返信
皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、皆様のご期待には及ばず、ご飯やお肉、ならびにチーズに関してご所見をお示しいただくこととなりまして、汗顔の至りでございます。 また、保冷材につきましてもお心に添った状態ではなく、お食事前にご心配をされている方もおいでになったとお伺いし、主催者であるお客様のお立場やお気持ちを考えますと、大変心苦しく存じます。 いただきましたご叱責を真摯に受け止め、再びこのようなお声を頂戴することのないよう改善につなげ、サービス全体で適切に対応し、お客様の満足度向上へより力を尽くしてまいります。 このような中にありながらも、サラダに「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 今後は、お客様にお許しをいただけるご提供ができるよう、日々なお研鑽を積んでまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。