配送時間内に届かなかった

11:30～12:30配送の依頼をしたが、12：24に連絡があり、道路が混んでて間に合わないとの連絡を受けた。
結局届いたのは12:50を過ぎていた。
時間枠が1時間もあり、11:30に届く可能性もあるため11時過ぎから待機していたのに、12:30狙いで向かわれて不信感しかない。

口コミへの返信

配送に関して、お客様が指定された時間内にお届けできず、そしてその遅延のご連絡も遅く、お客様にご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様は配達時間幅の早い段階からお待ちいただいたにもかかわらず、私どもからの配送遅れのご連絡が時間幅の間際であったこともあり、不信感を抱かせてしまったことを、深く反省しております。 この件を重く受け止め、再発の防止のために関係各所に時間遵守の徹底を周知し、お客様への迅速な連絡にさらに力を入れて、配送品質の向上に取り組んでまいります。 お客様からの信頼を取り戻すために、日々質の高いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続き、弊サービスをご利用いただけますよう、心からお願い申し上げます。