ボリューム満点
2.0
- ご利用シーン:懇親会 › 集会
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性多め
- 京都府京都市左京区浄土寺西田町
- 2023/06/24
退院のお祝いにに親戚が集まりましたので、夕食に利用いたしました。配達先が分かりにくい場所でお電話で問い合わせがありましたが、対応も丁寧で時間通りに配達されました。退院した本人のために食べられるものだけが入ったお弁当が欲しくて注文前に相談しましたが、対応不可とのことで残念でしたが電話の応対は丁寧でした。
- 口コミへの返信
- 退院のお祝いで召し上がるお食事のお手配を、【二条諷詠(ニジョウフウエイ)】へお任せくださいまして、ありがたくも誇らしく感じております。 配送に関しましては、場所についての確認のご連絡を差し上げてしまい、申し訳ございませんでした。 無事にお時間通りにお届けができ、安心いたしました。 また、その際の対応など、心温まるお言葉を賜りまして誠に恐れ入ります。 ご親戚の皆様がお集まりのご夕食として、ご用命いただきボリュームをご評価くださいまして光栄と存じます。 しかしながら、献立内容について、ご相談いただいたにも関わらず、お客様のお心に寄り添ったご対応ができなかったこと、心苦しい限りでございます。 お客様からのお声を参考にし、より魅力的なサービスとなれるよう日々努力をしてまいる所存でございます。 ご利用に心からの感謝の意を添えさせていただきます。
注文内容
-
3,200円（税込）
2.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
【弁当内容】に記載のあった、丸十蜜煮・バイ貝・赤コンは入っていませんでした。牛すき焼きは商品写真にあるような焼き豆腐などは無く、「肉だけの甘辛味煮」でした。子芋は固く、逆に人参は冷凍人参を使ったような柔らかさでした。海老フライは小エビで、蟹あられ揚は「大き目の天かす」状態で中身は感じられませんでした。鶏南蛮は「鶏の唐揚げ」にタルタルが乗ってるだけで唐揚げとの差が分かりませんでした。よもぎ麩田楽は衣が厚く不評でした。鮭幽庵焼は2センチほどの大きさで幽庵の味は感じられませんでした。【弁当内容】になかった「ちりめんじゃこ」は美味しかったです。
- 口コミへの返信
- このほどは、大切な方々にお食事を楽しんでいただくため、心を砕きお選びくださったことと拝察申し上げますが、お客様や皆様のご納得には及ばず、胸の潰れる思いでございます。 お弁当内容につきましては、一部商品ページの表記と異なるご提供となり、大変失礼いたしました。 また、食感や味わいなど、ご期待に添えることができなかったことを真摯に受け止め、関係各所とお客様のお声を共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 頂戴したお言葉は、私どものさらなる努力が必要な故と受け止めた次第です。 貴重なお時間の中で、詳細にご感想を書き綴ってくださいましたことに、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 大変厚かましいお願いではございますが、挽回の機会をお与えいただけますよう、次回向上したおもてなしでお客様にお弁当をお届けしたく存じます。