約束の時間から遅れてしまった。
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都江戸川区中央
- 2025/04/01
大事な懇親会、大切なゲストが遠方から来ており、会場での懇親会をしておりました。
が、開始時刻前には注文配送時間を設定したにも関わらず、大幅に遅刻。
渋滞のためと。
日曜の夕方時間帯に渋滞は予想しなかったのか？
それ以前に、渋滞を予測して配送を考えるべきなのでは？
遅れて到着したにも関わらず、こちらから言わなければ会場まで運ぶ気配は無し。
お弁当は美味しかったのに残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当のご利用において、配送遅延により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様におかれましては、大切なご賓客をお迎えされるご予定に合わせてご準備を進めておられたことと拝察いたします。 そのような中、私どもは配送のお時間幅を頂戴しておりながらも、ご期待を損なう結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 到着した際の対応におきましても、積極的なお声がけや、会場までの運搬といった配慮がなされなかったとのご指摘を頂戴し、汗顔の至りでございます。 本件を真摯に受け止め、交通状況をより的確に予測し、事前の準備と対応を徹底することで、ご都合に添ったお届けができるよう、サービス一丸となって一層取り組んでまいります。 また、同様のご指摘をいただくことのないよう、関係各所にも共有し、再発防止に努めてまいります。 このような中にありながらも、お弁当につきまして、「美味しかった」とのお声を頂戴し、大変ありがたく、感謝の念に堪えません。 お食事を召し上がった皆様にとって、和やかなお食事のひとときとなっておりましたら、幸いでございます。 貴重なお時間の中で、細部にまで丹念に目を向けていただき、詳細をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 厚顔ではございますが、再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
-
1,480円（税込）
2.5- ボリューム：3.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
食事された方からは美味しかったとの声です。 良かったです。