備忘録のために

配達時間はぴったりで感謝しています。全体的にボリュームはあります。蓋開けると色々な副菜も入っていて豪華に見えます！メニュー写真に偽り無しです。彩りもいい感じです。２時間以内に食べてくださいと明記されているパッケージ。だが、しかし！おかずが凍ってます。副菜すべて凍ってます！ご飯の硬めです。2時間待ってもこの冬空では自然解凍は望めません。。特にポテサラはシャーベット状である種、新感覚です。ほとんどのスタッフが重たい弁当箱を返却してくれました。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当の状態に関するご指摘を賜り、消費期限内に召し上がれる温度感ではなかったとのお声を頂戴し、心苦しく拝読いたしました。 お食事後に受け取られたお弁当の多くが重かったとのことで、皆様のお仕事において、英気を養うお手伝いが十分にできなかったのではないかと感じており、私どもとしても大変申し訳ない気持ちでございます。 お客様からいただきましたお声は関係各所と共有し、今後の提供へ役立ててまいりたいと存じます。 さらに、くるめし弁当では衛生面の観点により、食材は十分に熱を冷まし、配送時には保冷を行うなどの品質管理を徹底しておりますが、冷やしすぎによる食材への影響を一層考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、サービス一丸となって試行錯誤に努めてまいります。 このような中にありながらも、配送をお褒めにあずかり、お弁当のボリュームや彩りにご評価を頂戴し「写真に偽りなし」とのお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。