50分の到着遅延

11：15-11：45到着を選択しましたが、到着されたのが12：35でした。
遅延連絡が事前にはありましたが、お昼時間に食べるお弁当なので、50分の遅刻は許容できる範疇を超えています。
皆さんを待たせてしまい、注文した私が皆さんに頭を下げて回りました。
お弁当は、美味しかったですが、評価を上げることはできません。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、大幅な遅延が発生し、限られたお食事のお時間の中で皆様を長時間お待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。 さらには、ご注文者であるお客様が皆様に謝罪される事態となり、すべて私どもの責任であることを深く反省しております。 本来であれば、時間厳守でお届けすべきところ、このほどはその信頼を損ねてしまったことについて、重ねてお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、弊サービスのご利用において、再度同様のお声をいただかないためにも、サービス一同で時間通りのお届けを徹底し、再発防止に万全を期してまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当に「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。 お客様にお許しをいただけるご提供ができるよう、日々なお研鑽を積んでまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。