満足と不満と両方の意見を聞きました
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区九段北
- 2024/12/24
男性が8割で、40歳代以上が9割を占める研修会用として注文しました。今回が初めての注文でしたが、「満足」という意見と「不満」という意見の両方の意見を聞きました。新潟のお米であることが決め手であったため、一部の人からご飯がかたくておいしくなかったと言われたことが大変残念でした
- 口コミへの返信
- 研修会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、初めてこちらの店舗のお弁当をご注文いただき、「満足」とのご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご飯の食感に関するお声を頂戴し、誠に恐縮に存じます。 また、相反するご意見もお寄せいただいたことも、真摯に受け止めさせていただきました。 お気持ちやご期待に添えなかった方がおいでになったことを、心苦しく感じると共に、私どもといたしましても無念でたまりません。 貴重なお声を今後に活かすために、さらなる満足度向上を目指して関係各所と情報を共有し、今後のサービス向上に役立ててまいりたいと存じます。 お客様にご満足いただけるご提供ができるよう、サービス一丸となって、日々研鑽を積んでまいる所存でございます。 つきましては、再度の機会をお与えいただければ幸いに存じます。
注文内容
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1,150円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
新潟のお米であることが決め手であったため、一部の人からご飯がかたくておいしくなかったと言われたことが大変残念でした。一方で、今日のお弁当美味しかったという意見もありました
- 口コミへの返信
- ご飯に関しましては、お好みが分かれたご様子で、召し上がる方によっては、食感をお気になさる方がおいでになったと、率直なご指摘をお聞かせくださいまして、大変参考となりました。 その一方で、美味しくお召し上がりいただいた方もいらっしゃったとお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 お客様からのお声を真摯に受け止め、どなた様が召し上がってもお喜びいただけるご提供を目指して、サービス一丸となって力を尽くしてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。