ご飯が固くて冷たかったです

女性が食べるもので購入しました。量は適量でしたが、ご飯が冷たく硬かったです。保存の問題でそうなってしまうのでしょうか、、、

口コミへの返信

皆様へのお食事を、くるめし弁当にてご注文いただき、心より感謝申し上げます。 ボリューム感がちょうど良かったとお伺いしほっと安堵しております。 またご飯の硬さや温度についてのお声を恐れ入ります。 くるめし弁当では、衛生面からお弁当をしっかり冷ましてから梱包しご提供するよう指導しております。 その影響で食感等に影響が出ていたのなら不徳の致すところです。 こちらは関係各所とも共有し、適切な食感や味わいが保てるよう努力を重ねたく存じます。 お忙しい中お声を寄せてくださりありがとうございました。