不評でほとんど残食になりました

研修会のお昼として60人分頼みました。配送も時間通りで助かりました。盛り付けは綺麗でしたが、味付けが悪く（味がほぼ無い）ほとんどの方が半分以上残されていました。おかずになったのは鳥肉のソテーだけでした。季節がらか一度冷凍されたものも多く、ポテトフライはスポンジのようにフカフカしていました。結露した水分がひどくて机の上もビチョビチョでした。

口コミへの返信

研修会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お時間通りのお届けができ、お力添えができましたことに大きな喜びを感じております。 お弁当は、盛り付けの綺麗さをご評価いただきながらも、お味加減やお口当たりにおいてご所見をお示しいただきまして、心苦しく拝読いたしました。 また、結露によりお手回りを拭うお手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 調査いたしましたところ、時節柄、より安全なご提供をするために涼しい場所にて保管したことが原因で凍ってしまった可能性があることが判明いたしました。 こちらの工程が逆効果となってしまい、お客様に快適であるべき食体験をご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。 衛生面に配慮しつつも、お客様の目線に立ち、冷やしすぎによる問題について適切に対処してまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことがかなわず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。