美味しかっただけに残念
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区新宿
- 2025/02/25
定例会議での昼食に利用させて頂きました。お味はとても良かったのですが商品案内とかなり内容が変わっていたので残念でした。他の方はもとの写真を知らないので喜んでいただけましたが手配を担当した私としては申し訳ない気持ちになりました。具体的に違ったところは「こんにゃくの甘辛煮」が入っていない、「青海苔のだし巻き卵」が普通の卵焼きになっていた、「山椒じゃこ」が入っていないの3点です。こんにゃくについては選んだポイントでもありましたので残念でした。季節のもので内容が変わるというのは理解できますが今回のお弁当はその範疇からは出ていたように感じます。事情があれば事前に連絡があっても良かったと思います。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、ウェブサイトの商品案内と実際のお弁当に相違があり、ご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 確認いたしましたところ、現在、商品リニューアルに伴う切り替え期間のため、一部のおかずに変更が生じていることが判明いたしました。 楽しみにされていたことと拝察申し上げますが、私どもの案内が行き届かず、お客様を残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、重ねて心よりお詫び申し上げます。 お客様からのお声を受け、今後はご安心してご注文いただけるよう、ウェブサイトの商品ページには、今回の変更点についての注記を追加いたしました。 また、このほどの件を真摯に受け止め、万が一変更が生じる場合には、必ず事前にお客様へ確認のご連絡を差し上げるよう注意喚起を行い、掲載情報通りのお届けを徹底するよう、改めて関係各所に申し伝えてまいりました。 皆様のためにお手配くださったお客様のお気持ちに寄り添うことができなかったこと、誠に申し訳なく存じます。 貴重なお時間の中、お声をお寄せくださいましたことに、心より感謝申し上げます。 このような中にありながらも、「大きな鮭の塩焼き」や「牛蒡と人参の炊き込みごはん」の味わいにお言葉を賜り、全体的なお味加減をお気に召してくださいまして、感謝の念に堪えません。 ボリュームに関するお気づきの点については、今後の参考とさせていただきます。 なお、大盛ご飯のご用意もございますので、皆様のお好みに合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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謹製おばんざい弁当～大きな鮭の塩焼き～
1,280円（税込）
1.5- ボリューム：1.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.5
- 味：4.0
鮭も炊き込みご飯もとてもおいし方です。全体的にちょうど良い味の濃さでしたがボリュームが物足りなく感じました