写真と現物が違いすぎる
2.0
（株）塩沢コンサルティング
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:－
- 神奈川県横浜市中区不老町
- 2024/10/08
研修のランチで注文させていただきました。写真はご飯が見えないくらいプルコギが敷き詰められてますが、実物は半分も乗ってませんでした。おかずが足りず、汁感もなくカラカラで、白ご飯が持て余す感じでした。７５０円という金額を考えた場合、それも仕方がないかとも思いました。仕入れ等大変かと思いますが、研修の弁当は受講生も楽しみにしているイベントです。今回は発注担当が恥ずかしくなる内容でした。改善点は値段上げておかず増やして満足度をあげて欲しい。
- 口コミへの返信
- 研修で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当につきまして、ウェブサイトの商品ページに掲載された写真との相違をご指摘いただき、詳細なご所見をお示しいただくこととなりまして、汗顔の至りでございます。 お弁当を楽しみにお待ちいただいていた皆様のお気持ちや、ご発注を担当されたお客様のお立場を思いますと、ご期待に添えなかったことは誠に忍びなく、悔やまれてなりません。 お客様のご納得へ及ばなかった点は関係各所と共有し、ご意見やご要望をもとに、なお一層お喜びいただけるよう、満足度向上に向けて取り組んでまいる所存でございます。 また、貴重なお声を今後に活かし、皆様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。
注文内容
-
800円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.0
- 味：1.0
写真はご飯が見えないくらいプルコギが敷き詰められてますが、実物は半分も乗ってませんでした。おかずが足りず、汁感もなくカラカラで味薄く、白ご飯が持て余す感じでした。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトの商品ページに掲載された写真と実際の盛り付けに相違があり、さらに状態やおかずの量感についてもご指摘を賜り、食が進まれなかったご様子に、誠に心苦しい限りでございます。 いただいたお声は関係各所と共有し、お客様の満足度向上により全力を尽くすことができるよう、お声に真摯に耳を傾け、改善に向けて努めてまいりたいと存じます。 また、私どもといたしましても本件を重く受け止め、掲載写真通りのお届けができるよう、サービス全体に改めて周知徹底し、再発防止に尽力してまいります。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことがかなわず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。