おにぎりも美味しく注文時の電話対応も◎でした
4.0
- ご利用シーン:スポーツ › 運動会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都台東区今戸
- 2023/06/08
運動会用のお弁当で利用いたしました。
配達時間も正確で、お弁当は、おにぎりもお米がおいしく、満足でした。
満点でない理由は、1度目の注文キャンセル時、2度目の数量追加時、共に締切1時間ぐらい前なのに、サイト上では「締切ました。」となっていて、結局電話をしての手続きとなりました。
電話も混んでいて待たされやっと繋がったら、間際なので確認しないと対応できるか分からない、というお話でした。
最終的に対応していただいたので問題はなかったのですが、もう少し間際に電話してたらNGだった？！と思いました。
サイトの処理を時間前に締め切るのであれば、せめて着電時間で判断をしていただきたくお願い申し上げます。
それ以外は、オペレーターさんの対応も素晴らしく、よかったです。
また利用させていただきます。
- 口コミへの返信
- 運動会のお弁当を【おむすび工房】へご用命いただき、誠にありがとうございました。 ご飯の炊き加減をお気に召してくださり、よろこばしく存じます。 ちょうどよいかたさと感じられ、美味しくご賞味くださいましたら幸いです。 高菜漬けおむすびは「食べやすかった」とご感想をいただき、安心いたしました。 しっかりとした味付けがお口に合いましたなら、何よりでございます。 海老塩おむすびは色味がよろしく、食感もお楽しみいただいたようで恐縮です。 おかずとともに飽きずにお召し上がりくださり、ほっと胸を撫で下ろしました。 また「おむすびと日替わり惣菜パックA」につきましては、おむすびの具材もおかずも定番とのこと、多くの方が馴染み深く感じられたようで調理者もうれしいかと存じます。 お新香があればとのご要望もお預かりし、商品展開の参考としてまいります。 ご配送も正確とご評価いただき感謝に堪えませんが、ご注文内容のご変更に際してご不便と感じられたご様子を窺い、サービス面の改良を重ねてまいる所存でございます。 ただ恐れ入りますが「おむすび工房のご利用ガイド（キャンセル規定）」に記載のあります通り、ご注文状況によってご変更を早期に締め切らせていただく場合がございます。 現状ですとその場合、マイページからお弁当を増減することはできない仕様となります。 お電話は繋がりづらい状況でありましたことを、心よりお詫び申し上げます。 その後も確認にお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。 オペレーターのご対応をお褒めくださり至極光栄でございますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるサービスを目指し、これまで以上に努力してまいりたく存じます。
注文内容
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430円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.5
- 味：5.0
おにぎりのお米の炊き加減がちょうどよく具材の味付けも美味しかったです。 高菜のおにぎりは味付けがしっかりして食べやすかったです。 おかずも3種類入っていて飽きさせず満足でした。
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430円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
おにぎりのお米の炊き加減がちょうどよく具材の味付けも美味しかったです。 エビのおにぎりは、エビはカリカリ色もキレイで、おかずのかぼちゃも含め、女性からの評判がとても良かったです。
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430円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
おにぎりのお米の炊き加減も具材の味付けも良かったです。 具材も大定番で、選んで取って行ってもらったのですが、1番最初に無くなりました。 おかずも定番で男女問わず評判良かったです。 好き嫌いはありますが、お新香少し入っていると嬉しかったという声がありました。