ハンバーグ、鶏肉、魚、鯛めし、野菜もボリュームもほどほどあり大満足。リピしますが…配達は残念でした。
4.5
- ご利用シーン:会食・接待 › MR
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都中央区八丁堀
- 2024/08/26
医師向けのお弁当として使用しました。医師からの反応は確認できていませんが、おおむね残さずに食べていました。
余り物をいただきましたが、口コミにある通り大変満足でした。デザートもありました。
しかしながら、①配達時間10時～10時30分、②会社の横の駐車場に持ってきてほしい、③着いたら連絡してほしい、と依頼したにもかかわらず、
9時30分に、会社9階の受付に、連絡もなく持ってこられました。
10時からしか持ってこれないので、10時からにしました。
どうせ外に持っていくからこそ外で車に直接積みたかったのに、しかもわざわざご丁寧に9階にもってこられました。
本社からは営業部内で完結してくれと苦情がありました。電話の一本でもあれば向かったのにそれもなく、とても不愉快でした。
何のための 時間指定、場所指定、連絡の可否を設定されているのか、くるめしさんとお弁当屋さんで理解してほしいです。
- 口コミへの返信
- 大切な席でご提供されるお食事をお任せいただき、厚くお礼申し上げます。 配送に関しまして、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 私どもはお客様にご満足いただけるご提供を第一に考え、努力を惜しまないよう指導してまいりましたが、今回の件においては、弊サービスの配送員の意識が欠如しており、ご指定のお時間帯より大幅に早いお届けとなってしまったうえ、ご指定の納品場所の相違やお届け時のご連絡を怠るなど、他部署の皆様へも多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本件は厳粛に受け止め、今後同様の事象を未然に防ぐため、配送員には配送時間と指示内容の厳守を改めて指導し、配送責任者には配送員の対応品質の向上と管理体制の強化に取り組み、再発防止に努めるよう、厳しく注意いたしてまいりました。 楽しいはずの食体験を前にして、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心苦しく感じております。 お客様におかれましては、寛大なご理解とご協力を賜り、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 お弁当は、多彩な食材とボリュームに「大満足」とのご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 皆様がほぼご完食されたとのことで、嬉しい限りでございます。 再びのご縁を頂戴した際には、安心してお弁当をお受け取りいただけるよう、私ども一同、真摯な姿勢で臨んでまいります。 貴重なお時間の中で、今後へ繋がるお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 信頼回復に向け、たゆまぬ努力を続けてまいります。
注文内容
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パルミジャーノたっぷり炭火焼き若鶏と炭火焼きハンバーグ2種盛り合わせ弁当
1,620円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
医師向けのお弁当として使用しました。医師からの反応は確認できていませんが、おおむね残さずに食べていました。 余り物をいただきましたが、口コミにある通り大変満足でした。デザートもありました。