お箸がハンバーグに負けました
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都台東区上野
- 2025/01/16
会議の昼食用に注文しました。ブイヨンの炊き込みご飯はとてもおいしかったです。副菜も味が濃すぎず美味しくいただきました。が、ハンバーグが恐ろしく硬く、割りばしが折れる方続出。冷えているのは仕方ありませんが、もう少し工夫していただきたいと思いました。味は悪くないのに勿体ないです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 「炭火焼きハンバーグ」のお口当たりや状態にごご指摘いただくこととなり、会議中のお食事という大切な場面で、ご迷惑をおかけいたしまして、心苦しい限りでございます。 お客様からのお声は、関係各所へしっかりと申し送らせていただき、再び同様の事態を招くことがないようサービス全体で対策を講じ、全力を注いでまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、感謝の念に堪えません。 「ブイヨンの炊き込みご飯」や副菜についてお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 お寄せいただきましたお声が、私どもにとって貴重な糧となり得ると心に刻み、これからもなお一層力を力を尽くしてまいりたいと存じます。 再びのご縁がございますように、心よりお待ちいたしております。
注文内容
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1,200円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ハンバーグの硬さゆえか、蓋がきちんと閉まっておらず、少し不衛生だと思いました。箱形であれば盛り上がる程度でしょうが、平たい蓋でしたので、お出しする際には気を使いました。ほかメニューを試してみる気分が薄れたのは仕方ないかな。
- 口コミへの返信
- 「炭火焼きハンバーグ」の状態により、蓋の密着度にご所見をお示しいただきまして、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご不安にさせてしまうご提供となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、今回のご経験により、次のご利用に関するお気持ちをお伺いし、サービス一同大変重く受け止めております。 蓋に関するお声は関係各所と共有し、適切に対応してまいりたいと存じます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からのお声を参考にしながら、安心してご利用いただけるサービスとなれるよう、今後ますます精進をしてまいる所存でございます。