蓋がしっかりしまっていないので、衛生的に不安がありました。
3.0
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › スタジオ撮影
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 東京都渋谷区神南
- 2025/02/21
お弁当の蓋がちゃんとしまっていないのが気になりました。また、配送の際に段ボールの蓋が開けっ放しで弁当の蓋がちゃんとしまっていないので、野ざらしになっているのが衛生的にも不安があり残念な点でした。
弁当自体は品数も豊富でとても美味しかった分残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、段ボールの梱包状態やお弁当容器の蓋に関して、ご心配とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、安心してお食事をお楽しみいただけるよう細心の注意を払うべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 本件を真摯に受け止め、お弁当の蓋の閉め方や段ボールの梱包において、細部に至るまで徹底した確認を行うよう、関係各所と共有し、適切に対応してまいります。 貴重なお時間の中、お声をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。 このようなことがありながらも、お弁当をお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございます。 豊富な品数に「とても美味しかった」とのご感想を頂戴し、何よりの喜びでございます。 次回ご注文の際には、さらに配送品質を向上させ、美味しいお弁当を気持ちよくお召し上がりいただけるよう、サービス一丸となって万全を期してまいります。 再びご利用いただける機会を、心よりお待ち申し上げております。
注文内容
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1,200円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
嫌いな人がいない炭火焼きハンバーグが気になり初めて発注しました。 サイズ感や品数など非常に満足でしたが、蓋がちゃんとしまっていないので、衛生的に不安がありました。 しっかりとテープで止めるなどしてほしいです。
- 口コミへの返信
- 「嫌いな人がいない」とのお言葉を賜り、こちらのお弁当をお気に留めてくださり、このほどのご縁を賜りまして、大変光栄に存じます。 サイズ感や品数にご満足いただけたとお伺いし、嬉しい限りでございます。 しかしながら、お弁当容器の蓋に関するご指摘を頂戴し、ご不安なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお声は関係各所と共有し、お弁当の蓋の密閉状態をより徹底して確認するよう改めて申し伝え、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。