品数が多い！
2.5
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 神奈川県海老名市中新田
- 2025/04/02
品数は多かったです。が、ルーローハンのお肉は小っちゃいペラペラのお肉がちょこんとご飯の上に乗っていました。八宝菜もイカの端切れと青梗菜しかなく、初め八宝菜だとは気付きませんでした。HPの写真とは全然違っていました。四川風よだれ鶏も下の黒い容器が見えるくらい小さいかったです。口コミも良かっただけに非常に残念です。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、ウェブサイトに掲載された皆様からのお声をご参考にお選びいただき、ご期待をお寄せいただきながらも、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、胸を痛めて拝読いたしました。 「ルーローハン」のお肉や「八宝菜」についてのご所見に加え、商品ページの掲載写真との相違点に関するお声、さらには「四川風よだれ鶏」へのご指摘も賜り、汗顔の至りでございます。 本件につきましては、早急に関係各所へ共有し、改善に向けて真摯に取り組む所存でございます。 また、私どもといたしましても本件を厳粛に受け止めており、ウェブサイトでご覧いただいた印象と変わらぬ見た目と品質で商品をお届けできますよう、正確性の向上にサービス一丸となって努めてまいります。 寛大なご理解とご協力を賜り、品目の多さにお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝の念に堪えません。 大変厚かましいお願いではございますが、挽回の機会をお与えいただけますよう、次回は成長したおもてなしで、お客様にお弁当をお届けできましたら幸いでございます。
注文内容
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1,080円（税込）
2.0- ボリューム：4.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.5
- 味：4.5
品数は多かったですが、ルーローハンのお肉は小さい。八宝菜もイカの端切れと青梗菜しかないなど。HPの写真とは全く異なっていました。味付けは非常に美味しかっただけにすごく残念です。口コミは良かったのに何故だろうと首を傾げる感じです。お弁当によってバラツキがあるのでしょうか？
- 口コミへの返信
- せっかく数ある店舗の中からご縁を賜りながら、「ルーローハン」のお肉がご期待に添えなかったこと、また「八宝菜」に関しても、商品ページの掲載写真との相違が大きいとのご指摘をいただき、謹んで拝読いたしました。 品目の多さや味わいに「非常に美味しかった」とのお言葉を頂戴しながらも、残念なお気持ちにさせてしまったことを、誠に心苦しく感じております。 さらに、ウェブサイトに掲載された皆様からのお声をご覧いただき、ご期待くださった中で、首を傾げるようなお気持ちを抱かせてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂戴した詳細なお声を真摯に受け止め、全てのお弁当に関して盛り付け基準を再確認し、商品ページの掲載写真との相違がないかを改めて確認したうえで、私ども一同、再発防止のための具体的な改善策を講じ、鋭意努めてまいります。 このほどのご利用と貴重なお声を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。