もう少しボリュームが欲しい

お客様へ提供するお弁当として注文させていただきました。実物は写真で見た感じと少しだけ異なり、もう少し彩りとボリュームがあればなと思いました。また、メインのお肉に関してはパサパサした感じもあり、ジューシーな感じとは違いました。もう少しだけ改善を期待します。最後に、配送が時間に間に合わず、遅れて到着しても笑いながら謝罪してくる配送業者の態度・姿勢に大変な不快感でした。

口コミへの返信

懇親会にて振る舞われるお弁当手配にくるめし弁当をご利用いただき、厚くお礼申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間内でのお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 また、配送員の振る舞いにより、楽しいはずのお食事の前に、大変ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 弊サービスでは、お客様のお心に寄り添った接遇やマナーを常々周知いたしておりますが、このようなお声をいただくこととなり、私どもも心苦しい限りでございます。 本件は重く受け止め、配送時間厳守はもとより、お客様が私どもを信頼してお選びくださったことを胸に刻み、その信頼に誠意をもってお応えできるよう、改めて関係各所へ周知をさせていただきたく存じます。 サービス品質向上へ繋がるお声をお聞かせくださいましたことに、心からお礼を申し上げます。 そして、お弁当につきましては、商品ページの掲載写真とのご印象が異なる点や彩り、お肉のお口当たりなど、頂戴した内容は今後の参考とし、ご納得いただけるご提供を目指してまいる所存でございます。 再度ご注文いただける機会が訪れました折には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、サービス一丸となって精進を重ねてまいりたいと存じます。 このほどは、お客様にご満足いただけるサービス提供ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご期待にお応えできますよう、一同努めてまいります。