配達時間が予約時間よりも早すぎる

・予約時間(17時45分～30分枠)よりも30分近く配達された
・商品早着の影響で、会開始時時には食べ物が冷めてしまっていた。

口コミへの返信

皆様お集まりでのお食事に【レガラート 関西店】をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当日はご指定のお時間帯よりも早くにお伺いしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 くるめし弁当では、ご指定のお時間帯でのお届けを必須としておりますため、今後は必ずご指定のお時間帯にお届けをするよう店舗責任者へも申し伝えました。 なお、お料理につきまして、すぐに傷まないよう熱を冷ましたものをお届けさせていただいております。 とくに夏場は保冷剤で冷やすなど、安心してお召し上がりいただけるよう衛生面を考慮したお届けとなりますこと、ご了承いただけますと幸いに存じます。 せっかくのご注文でございましたが、今回お客様に大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねて心からお詫び申し上げます。 私ども一同サービスの向上により一層取り組んでまいりますので、またの機会にもぜひご利用をご検討くださいませ。