彩りはよいが、リピはありません
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 懇談会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町
- 2025/01/08
ネットで注文したので、電話のやり取りはありませんでした。簡単に注文できたのはよかったです。高レビューを見て、大量に注文しましたが、写真とかなり異なっていて、何かの間違いになのか、意図的なのか、がっかりしたし、顔に泥を塗られた気分です。金額に見合った弁当ではありませんでした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトでご注文いただく際にご不便がなかったとのことで、私どもも安堵いたしました。 また、ウェブサイトに掲載されている皆様のお声をご参考にしてお選びいただいたと拝読し、大変光栄に存じます。 しかしながら、今回お届けした商品がご期待にお応えすることができず、商品ページの掲載写真との相違が見受けられ、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を、私ども一同厳粛に受け止めております。 さらなる満足度向上に全力を尽くすため、いただきました内容は関係各所と共有のもと、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 さらに、くるめし弁当のご利用において、お客様を再び落胆させることのないよう、サービス品質の管理に一層の力を注ぎ、サービス全体でご納得いただけるご提供を目指してまいります。 このほどは、懇談会のお食事として楽しみにされていたお気持ちにお応えすることができず、深くお詫び申し上げます。 今後も安心してご利用いただき、皆様にお喜びいただけるサービスとなるよう、信頼回復と満足度向上にますます努力してまいります。
注文内容
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1,500円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：4.5
- 彩り：4.0
- 味：2.0
全体的に薄味で、特別感はありませんでした。金額の割に量も少なく、これだけ？といった感じでした。外装は高級感ありましたが。年始のお祝いごとに大量注文しましたが、誰一人として満足した人はいませんでした。
- 口コミへの返信
- 新しい年の始まりのお祝いに、こちらの店舗のお弁当をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、皆様の舌を満足させるご提供には及ばず、内容と価格にもご納得いただけなかったとのこと、汗顔の至りでございます。 楽しみにされていたと拝察いたしますが、ご期待にお応えできず、ご利用のお席にふさわしいお届けとならなかったご様子を、大変心苦しく拝読いたしました。 お客様からいただいた貴重なお声は関係各所と共有し、皆様にとってより心地よい食体験をご提供できるよう、今後に役立ててまいりたいと存じます。 こののちは、お客様からのお声を実践へと活かすことこそが、大きく歩みを進めるものと、サービス一丸となって精進をしてまいります。
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1,500円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
量は価格に対して少なめ、華ちらしは、海老の切れ端が2切れと、いくらがお情け程度にあるだけで、どこがちらしなのかわかりません。ほとんどは桜でんぶでごまかされています。 写真にあるように、ご飯に卵は一つものっていません。高レビューだったので期待して大量注文したのに、がっかり。返して欲しいくらいです。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトの情報をご覧になり、ご期待のうえお選びいただきましたにもかかわらず、「ちらし寿司」に関しましてご所見をお示しいただき、商品ページの掲載写真との相違についてご指摘いただきましたこと、謹んで拝読いたしました。 忌憚のないご指摘は関係各所と共有し、お客様が実際のお弁当をご覧になった際、商品ページの掲載写真との相違をお感じになることのないご提供を目指し、サービス全体で正確性を一層高めるべく努めてまいる所存でございます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上に繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。 私どもへの信頼を回復するために、誠心誠意取り組んでまいります。