いつも無駄のないご対応ありがとうございます
5.0
株式会社ハウスクル
- ご利用シーン:会議・セミナー › 役員会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都台東区台東
- 2023/12/22
毎度毎度くるめしを利用していますが、今回はギリギリの注文になってしまいましたが、いつもと変りなく注文させていただきました。1点だけ、電話対応は完璧だと思うのですが、毎度すぐにつながらなく折り返しの電話になってしまいます。こちらも電話に出られないことが多く、すれ違いが発生してやきもきしてしまうことがあります。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 ご注文に際しましては電話が繋がりにくく、ご不便をおかけいたしました失礼に、深くお詫びを申上げます。 折り返しの電話は、お客様のお心に添ったお時間に連絡できないことが多いとのご報告を受け、悔恨が胸に迫ってまいります。 お客様のお声は、弊サービス内で共有し、今後はなお一層利便性の拡充を図り、快適にご利用いただくため誠心誠意尽くしてまいります。 このようなことがありながらも、オペレーターの対応をお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 このほどは、役員会で召し上がるお食事として、はじめてこちらの店舗をご利用いただきましたが、お客様が期待されていた温度とは異なる形でのお届けとなり心苦しい限りでございます。 また、お肉やボリュームに関しましてはご所見をお示しいただきまして、お客様のご納得へは及ばず、無念でたまりません。 頂戴したお声は真摯に受け止め関係各所と共有し、どなた様が召し上がってもご納得いただけるご提供とするために、力を注いでまいりたく存じます。 くるめし弁当では、衛生面の観点により、食材の熱を冷ましてからのお届けをいたしておりますが、今後この時節柄であることの意識を深め、さらにはお客様の目線に立ち、冷やし過ぎに配慮した配送を心がけてまいりたく存じます。 なお、商品ページにはお弁当のサイズの他に、容器の実寸や容量の表記をいたしておりますため、掲載写真と照らし合わせ、ご参考にしていただければ幸いでございます。 お客様からのお声を参考にしながら、安心してご利用いただけるサービスとなるよう、今後ますます精進をしてまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,480円（税込）
2.0- ボリューム：2.5
- コスパ：1.5
- 彩り：3.0
- 味：1.5
初めてこちらのお店を利用しました。正直値段が高いのが信じられません。まず、ひえっひえの状態で冷蔵庫にずっと置いていたのかと思いました。そして肉ですが、こちらの社員の第一声は肉がうすいっ、と一言。ボリュームもそこまでないので、この値段でこのクオリティでしたので、次回は別の店舗で注文させていただきます。