注文から配送までは大変満足、だけど・・・
5.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 北海道札幌市豊平区旭町
- 2024/03/19
注文のしやすさや配送時間の的確さは大変満足していますが、利久の弁当にがっかり。コロナ前にお店で食した時の満足さを期待していたのですが、質・量、価格の点で期待を裏切られました。
- 口コミへの返信
- 皆様へのお食事を、くるめし弁当にてご注文いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトからのご注文は、ご利用にご不便がなかったご様子であり、配送には「的確」とご評価を賜りまして、誠にありがとうございました。 私どもも、お客様のお力添えができましたことに大きな喜びを感じております。 一方で、お弁当は、以前の召し上がった際のご記憶にある満足感を再現できなかったようで、質と量感、ならびにコストパフォーマンスの面でお気持ちを逸らせてしまったことは、心苦しい限りでございます。 関係各所へ共有し、今後お客様のお気持ちにお応えできますよう、私どもも力を注いでまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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2,839円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.5
- 味：2.5
コロナ前にお店で食した時の満足さを期待していたのですが、質・量、価格の点で期待を裏切られました。人件費や材料代などの高騰のためだとはわかっていても、利久の名前で注文したのですから。
- 口コミへの返信
- 満足されたご経験をもとに、期待を込めお選びくださったこと、拝察申し上げます。 しかしながらこのようなお声をいただく結果となり、お客様のご信頼にお応えができず、私どもも大変申し訳なく思います。 お声は関係各所へも申し伝え、今後のご提供へ活かしてまいりたく存じます。 再びご賞味いただける機会を、私どももお待ち申し上げております。