弁当の箱を開けたら、写真より見劣りがした。
2.0
牛山グラウンドゴルフ同好会
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 愛知県春日井市牛山町
- 2024/12/10
地域のサークル仲間で忘年会を実施しました。前もって数点の弁当の写真を見せて多数決で選んだのですが、食してみたら見た目の感じとは違っていました。
尚、選定後1か月ほどで注文したところ、15％程度値上がりしていて予算を組んで計画していましたが、赤字となってしまいました。
そんなこともあり、がっかりしています。出来れば、選考資料として年代別人気シリーズ等掲載していただくと有難いです。
- 口コミへの返信
- 忘年会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 サークルの皆様でご検討いただき、多数決によってこのほどはこちらのお弁当をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、ご期待をいただきながらも、実際のお弁当をご覧になった際に商品ページの掲載写真との相違をお感じになり、味わいについてもお客様のご想像とは異なっていたとのご感想を頂戴し、汗顔の至りでございます。 価格の変動につきましては、ご計画に影響を及ぼす結果となり、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご協力を賜りましたことに、改めて深く感謝申し上げます。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、見た目の重要性を含む品質向上の取り組みを関係各所へ周知し、お客様の信頼回復とより安心してご利用いただけるサービスを目指して、私ども一同さらなる努力を重ねてまいります。 また、「年代別人気シリーズ」へのご提案につきましては、サービス内で共有し、サービス拡充の参考とさせていただきます。 貴重なお声を今後に活かし、皆様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会を賜りますよう、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。
注文内容
-
994円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.5
- 味：2.0
まず、ごはんが機械で握ったように硬かった。揚げ物はだいぶ時間が経過していたように感じられ、歯ごたえが悪い。 エビフライには、タルタル等の味付けが欲しかった。我々の集いは、年配者が多く、ほとんどの人がご飯とおかずを残してしまった。 少しでも出来立てを届けて頂きたくお願い致します。
- 口コミへの返信
- ご飯と揚げ物のお口当たりについての所見をお示しいただき、「海老フライ」の味付けに関してもご指摘を頂戴し、食がすすまれなかったご様子を、心苦しく拝読いたしました。 頂戴したお声に誠実に耳を傾け、さらなる満足度向上を目指し、関係各所と共有の上、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 また、タルタルソースなど調味料に関するご要望につきましては、貴重なお声として大切にお預かりいたします。 お弁当のご提供時の状態につきましては、くるめし弁当では衛生面を重視し、食材を十分に冷ましてからお届けしておりますため、来立てとは異なる場合がございますが、少しでも心地よいお食事体験をお届けできるよう、今後もサービス全体で工夫を重ねてまいる所存でございます。 お客様に安心してお食事をお任せいただけるよう、末永い信頼関係を築けるサービスを目指して、これからも努力を続けてまいります。 再びお選びいただける機会が訪れることを、心から願っております。