配達の方の対応がとても残念でした。
- ご利用シーン:仕事
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区二番町
- 2022/08/01
「8種野菜の大人のオムライス」と「8種野菜のタルタルチキン南蛮」のお弁当は美味しくて、皆さんからも好評でした。ですが、持ってきてくださった配達の方の対応がとても残念でした。到着連絡の際に、「台車が無いから持ってきて」と言われ、その時、私は他の準備があってすぐに持って行けないということと、急いでいないので取りに来てほしい旨を伝えたら、それが気に障ってしまったのか、それ以降のお電話での話し方や、お弁当を持ってきてくださった時の雰囲気がとっても怖くてすごく驚きました。とっても不快な気持ちになってしまいました…
- 口コミへの返信
- 当日のご配送のご様子を拝見し、大変申し訳ない気持ちでおります。 台車のご用意のご依頼や、お弁当の受け渡しにつきましても、配送員の対応を威圧的に感じられたものとお見受けいたします。 楽しいお食事の前に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 サービス品質の向上を図るべく、お声は店舗責任者と共有させていただきます。 お食事をお楽しみいただく為、お弁当を気持ちよくお受け取りいただく事も大切であると、申し伝える所存でございます。 このほどの配送員の振る舞いを、重ねて心よりお詫び申し上げます。 お弁当のボリューム感やお味をご好評いただき恐縮でございますが、皆様にとってよりお弁当配達サービスを志し、一同努力してまいります。
注文内容
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8種野菜の牛バラカルビ弁当
972円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
写真とは全然違います。お肉が写真ほど大きくなくて、細切れになったものがバラバラと乗っているだけでしたし、量もたくさんはありませんでした。今回注文したお弁当の中で最後まで余ってしまっていました。
- 口コミへの返信
- 写真とは異なり「牛カルビ」が細切れの状態であり、量も多くはないとのお言葉を、心苦しく拝読いたしました。 お食事をご堪能いただけるご提供とならず、誠に申し訳ございませんでした。 お声は店舗と共有の上、皆様にお喜びいただけるお弁当のお届けに努めてまいります。 恐れ入りますが再度のご利用を、ご検討いただけますよう願っております。
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972円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.5
とにかくボリュームがすごかったです！ふたを開けた瞬間、「わー！」と声が出る程のボリュームで、皆さんびっくりしていました。味も美味しかったと好評でしたので、良かったと思います。
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8種野菜の大人のオムライス
972円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
とても美味しかったと皆さんから好評でした！ふわふわのたまごと、チキンまで乗っていて、女性からも男性からも満足してもらえたようです。今回注文したお弁当の中で一番人気でした。