とても美味しかった！ 配達の人がお箸を忘れていたのが残念・・・
5.0
ネスレ日本株式会社
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性のみ
- 兵庫県神戸市中央区御幸通
- 2023/10/24
社内会議用に20個のお弁当をお願いしました。「くるめし」は、はずれがなくて美味しくて、しかも配達までしてくれるとのことで社内で人気です。
私は今回はじめての利用でしたが、お弁当は見た目も味もお値段以上！ 複数の方から「お弁当美味しかった！」という声をかけてもらいました。
残念だったのが配達です。なんとお箸が入っておらず・・・。
比較的早く気付くことができ、配達の方に電話をしてお箸をもってきていただくことができましたが、会議の開始直前に気付いていたらと思うと冷や汗がでます（エライ人もいる会議だったので・・・）。
あと、11時から11時半の指定だったのですが、30分早く10時半に届いてしまいました。会議の準備でバタバタしていて携帯にでることができず、幸い別の人が受け取ってくれたのですが・・・もちろん遅れるよりもいいんですけど・・・。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、心よりお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにもかかわらず、ご予定より早いお届けをしてしまいまして、お客様をはじめお受け取りのお方様へご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 同時に、付属品のお箸の納入を忘れての配送に、お客様を困惑させてしまいまして、心苦しい限りでございます。 お客様よりご指摘をいただきましたことで、お箸のお届けをすることがかないましたが、皆様をお待たせしてしまいましたことは、真摯に受け止めさせていただきました。 今後はこのようなことが二度とないよう、時間厳守の徹底と、付属品は複数回に渡り確認を行うようあらためて周知し、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいりたく存じます。 寛大なお取り計らいを賜り、お弁当には皆様から「美味しかった」とお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。 お客様におかれましては、お味加減が濃いご印象であったと、お気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 頂戴したお声は関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 また、ご勤務先で弊サービスのお弁当は、「美味しい」とご評価をいただいていると伺い、私どもといたしましては望外の喜びでございます。 これからも皆様のご期待にお応えできる美味しさをお届けできるよう、日々研鑽を積んでまいります。 このほどはご利用いただきまして、厚く感謝を申し上げます。 今後も末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,250円（税込）
5.0- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
![松花堂幕の内 華[33]](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
まさしくお値段以上でした！ 「お弁当大賞」のシールで期待が高まったところで、蓋をあけると、美味しそうなおかずが色とりどり。ご飯もおいしかったですし、脇役のはずのおじゃこまで驚きのおいしさ。個人的にはちょっと味が濃かったのでマイナス0.5点しましたが、このお値段でこのボリューム！ 素晴らしかったです。