余裕を持って届けてくれました
4.5
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 神奈川県横浜市神奈川区台町
- 2024/07/01
予定した時間よりも早めに届けてくれて助かりました。
また注文時の電話対応も丁寧で不明な点をそのままにしない対応に好感が持てました。
その点は流石にプロの仕事ですね。
唯一残念な点を挙げるなら、配達料がややお高めな点でしょうか。
せっかく小口の注文に対応しているのに、配達料を加えると大口の注文と同じくらいの額になる点はいただけません。
もちろん配達にかかる人件費やら何やらを考えたらある程度は仕方ないのでしょうが…
今後少子高齢化が進む中、ますます小口の注文が増えていくと思います。
その中で配達料を加えたら大口の注文と同等の額になるというのはどうなんでしょうか？
その辺りは企業努力でやりくりしていただかないと次に繋がらないと考えます。
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、弊サービスへお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 配送時間につきましては、ご理解をいただきまして大変恐れ入ります。 また、私どものオペレーターの対応をお褒めにあずかり、誠にありがとうございました。 いただいたお声を励みとし、さらなる高みに向けて研鑽を積んでまいります。 お弁当は、全体的に「美味しい」とご評価を賜りまして、嬉しい限りでございます。 「炊き込みご飯」に関しましては、ご教示を賜りまして深く感謝を申し上げます。 関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 配送金額の設定に関しましてはご不便をおかけいたしており、心苦しい限りでございます。 ご意見は保冷材に係る件と併せてサービス内で共有し、今後のサービス拡充と利便性へ繋げてまいりたく存じます。 なお、大変恐縮ではございますが、送料に関しましては、お弁当の種類に関わらず、ご利用の店舗や個数、ならびに配送地域などによって規定がございますことを、ご理解くださいますと幸いでございます。 お客様のご相談やご質問に、専門のコンシェルジュが無料で対応いたしております。 よろしければ、お電話かメールにてお問い合せ下さいませ。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。
注文内容
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2,000円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：4.0
お弁当の味付け（特に炊き込みご飯の部分）がやや薄く感じた。 薄味に仕上げるのなら、もう少し出汁を強めに効かせないとバランスが悪いです。 全体的には美味しいお弁当だったので、その点がすごく残念に感じました。 あと季節的にお弁当に保冷剤が用意されてるとよかったです。 （今回はお寺さん側が気を利かせて保冷剤を用意してくれてました）