写真と実際のお弁当が違いました。
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 東京都品川区上大崎
- 2021/04/20
研修のお弁当として利用させていただきましたが、いつもは写真と相違ないのですが、今回のお弁当は写真と実際のボリュームが違ったのでびっくりしました。牛すき焼きはこんなに入っていません。味はおいしかったのでもっとボリュームがあれば満足でした。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただいている中、研修でのお食事に【肉割烹さいとう】を選んでくださって、誠にありがとうございます。 ですが、折角ご注文いただいたにもかかわらず、ウェブサイトのお写真から期待されたお弁当のお届けができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様は写真をご覧になって注文を行うのですから、写真と実物に大幅な違いがあるなど、決してあってはならないことです。 本件は調理責任者へも申し伝え、お写真と同様の品質でのお届けとなるよう品質向上に取り組んでまいる所存です。
注文内容
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1,200円（税込）
1.5- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：4.0
味付けはおいしかったのですが、量が少なすぎて周りからは量が少ないと言われてしまいました。写真との相違がないよう、量の調整をしてほしいと思います。男性には少し物足りない量かと思います。
- 口コミへの返信
- 召し上がった皆様にはご満足を得られない結果となってしまったこと、とても心苦しく思っております。 お写真をご覧になってのお客様のご期待にそえるお弁当が提供できず、残念な思いを抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 この件は店舗責任者とも共有し、掲載写真と実際のお弁当の品質に差がないようあらためて見直していく所存です。 残念な思いがありながらも、味に関して温かい言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 貴重なお声を寄せて下さり誠にありがとうございました。