配達遅れも、お弁当自体は満足です
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区海岸
- 2022/12/26
会議用のお弁当として利用させていただきました。
会議でしたので時間厳守でお願いしたかったのですが、10分程遅れて到着し、事前に連絡はあったものの配達員からの直接の謝罪もなく少々残念でした。
今後改善していただかないと利用を敬遠していまわないといけないかと思いました。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお弁当として、ご用命を賜り心より御礼を申し上げます。 配送関しましてはお時間幅を頂戴しているにも関わらず、遅延が生じてしまい心苦しく存じます。 配送員より遅れる旨の連絡があったものの、到着時には謝罪の言葉がなく、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大切な会議であるため、時刻に制約があることは予め承っておりましたが、このような結果となりまして、痛惜に堪えません。 本件は関係各所へ申し伝え、時間厳守はもちろん、事前の配送連絡とお客様のお時間の大切さを改めて周知し、サービス一丸となって配送品質の向上に徹底してまいりたく存じます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,200円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
ごはんの味付けがおいしかったです。メインのすき焼きは肉も薄く、どちらかというと牛しぐれ煮のような感じで高級感はさほど感じませんでした。 全体的はボリュームは普通で、若い男性などは少々物足りないかもしれません。
- 口コミへの返信
- 「牛すき焼き」が、総じて寂しいご印象と伺い、弁明の余地もございません。 頂戴したお声は店舗へ申し伝え、どなた様が召し上がってもご納得いただけるお弁当をご提供するべく、試行錯誤を図ってまいりたく存じます。 召し上がる方によっては量感に物足りなさをお感じになるかもしれないと、お声をお寄せいただきまして誠に恐れ入ります。 なお、有料とはなりますが、大盛ご飯へのご変更も承っておりますので、次回ご注文いただける機会がございましたら、こちらもご検討下さいませ。 またのご縁をいただいた折には、より成長した姿をお見せできるよう、店舗とともに努力してまいります。 改めまして、このほどのご利用に感謝を申し上げます。