ご飯がパサパサで残念。
1.5
JR東日本メカトロニクス株式会社
- ご利用シーン:イベント用
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都渋谷区代々木
- 2023/08/23
割といい値段だったので期待していましたが、炊き込みご飯はパサパサ、副菜も『えっ？』と思うくらい粗末な量と品質、配送も猛暑で紙袋の配送はちょっと怖いと思いました。
メインのお肉はまずまずでしたが、この値段でこのクオリティはかなり残念な結果でした。
総合的に判断してもう注文することはないでしょう。
- 口コミへの返信
- お客様にはご期待をいただき、お弁当のご到着をお待ちいただいていたことと存じ上げます。 しかしながら、お客様のご想像とは異なったお届けに、ご期待へは及ばず、忌憚のないご指摘は真摯に受け止めさせていただきました。 また、配送形態に関しましても、ご所見を賜りまして、深くお詫びを申し上げます。 頂戴した貴重なお声は関係各所と共有し、ご納得いただけるご提供とするために、私どもも力を注いでまいりたく存じます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
-
2,000円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
炊き込みご飯はパサパサ、副菜も『えっ？』と思うくらい粗末な量と品質、配送も猛暑で紙袋の配送はちょっと怖いと思いました。 メインのお肉はまずまずでしたが、この値段でこのクオリティはかなり残念な結果でした。
- 口コミへの返信
- 「炊き込みご飯」と副菜の量感や品質にご指摘を賜りまして、無念でたまりません。 さらに、配送に関しましてもお心に添うことが適わず、心苦しい限りでございます。 残念なお気持ちとさせてしまいましたことを真摯に受け止め、関係各所へもお客様の声を共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 また、今後同様にお弁当に疑問を抱かれた場合や、何かございました際には、即座に対応をさせていただきたいと思っておりますので、恐れ入りますがメールまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いでございます。 再度ご注文いただける機会が訪れました折には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、サービス一丸となって精進を重ねてまいります。