実物と写真が違った
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:－
- 埼玉県越谷市船渡
- 2024/10/07
初めて坂膳さんは利用しました。
写真ではとても良い感じで口コミも良いのでお願いしました。
まずは時間が予定より遅れました。年配の女性と男性が二人配達に来ましたが遅れているのに誤りもなく．．．
そしてお弁当の中身も写真とは違くカニ詰めコロッケでは無く普通の小さなポテトコロッケに変えられて
蓮根はさみ揚げもコーンに変えられていました。
写真のようにボリュームは無くおかずも少ないので偏ってずれてました。
- 口コミへの返信
- 大切なお席でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただき、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトの掲載写真や評価を参考にしてお選びいただいたとのこと、誠に光栄に存じます。 配送に関して、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 お客様から頂戴したお声を大切に受け止め、配送時間の厳守と接遇について、サービス一丸となって配送品質の向上に力を注いでまいります。 お弁当に関しましては、商品ページの掲載写真とのボリュームや品目の相違、さらには盛り付けにおいてもご指摘を賜り、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにされていたことと拝察申し上げますが、ご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。 掲載写真通りの丁寧な盛り付けに努めるよう、改めて関係各所へ申し伝え、万が一献立内容に変更が生じた際には、必ず事前にお客様にご確認のご連絡を差し上げるよう、再度周知してまいる所存でございます。 なお、仕入れ状況により献立内容が変更となる場合がございますため、このほどの変更点につきましては、商品ページに注記を追加させていただきました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 こののちは、お客様の信頼回復とより良いサービスに向け、さらなる努力を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会を賜りますよう、厚かましいお願いではございますが、再びのご利用を心よりお待ち申し上げます。
注文内容
-
906円（税込）
2.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.5
- 彩り：2.0
- 味：2.0
鶏肉は味が濃かった。そして写真のように大きさが無く一口サイズでした。 煮物は大根が入っていたため匂いがきつく事務所中に匂ってしまった。
- 口コミへの返信
- 「鶏の照焼き」のお味加減やサイズ感にご指摘を賜り、「煮物」のにおいに関してもご所見をお示しいただきまして、心苦しい限りでございます。 お客様からのお声は関係各所と共有し、サービス向上のための参考とさせていただきたいと存じます。 今後は、どなた様にもご納得いただけるよう、サービス一丸となって心地よい食体験のご提供に向け、万全を期してまいる所存でございます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。