お弁当はとても美味しかったです。商品が取...

4.0

お弁当はとても美味しかったです。
商品が取り違えるというトラブルはありましたが、適切に対応していただきました。そこがちょっと残念でした。

口コミへの返信: お宮参りでのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。おめでたいお祝いのお弁当を、皆様で美味しく召し上がっていただけたとのお声をいただき、嬉しい限りでございます。「とても美味しかった」とのご感想をお聞かせいただき、彩りや味わいについてもお褒めにあずかりまして、大変光栄に存じます。一方で、納品に関しましては、多大なご迷惑をおかけいたしまして、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。そのような中でも、対応に関してお言葉を頂戴いたしまして、感謝の念に堪えません。いただいたお声は真摯に受け止め、同様の事態を未然に防ぐために、納品時の確認作業を徹底するとともに、配送の段取りをしっかりと整え、お客様に気持ちよくお受け取りいただけるよう、サービス全体で努めてまいります。お客様のご理解とご協力に深く感謝を申し上げるとともに、いただいた貴重なお声をサービスの向上に活かし、一同一層精進してまいります。このほどのご利用に、心からの祝意を添えさせていただきます。

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