今回は残念でした。
3.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 神奈川県横浜市鶴見区下末吉
- 2024/07/22
何度もリピートし、気に入ったサンドイッチでしたが、今回いつもと少し味が変わっていました。野菜など価格高騰のあおりでしょうか。もしそうなら、味を落とさず値段をあげて頂いた方が良かったと思います。色々努力や工夫されてのことだと思いますが、本当に大好きなサンドイッチだっただけに残念です。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 平素よりこちらの店舗をご愛顧いただき、「気に入ったサンドイッチ」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。 しかしながら、前回のご体験に匹敵する満足感を得ることができず、残念なお気持ちとさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 サンドイッチの味わいについては、率直なご感想を頂戴し、くわえまして「色々努力や工夫」を講じている点をお汲み取りいただき、心温まるお言葉を頂戴いたしまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、ご期待にお応えできなかったご提供については、関係各所へしっかりと報告してまいりました。 ご愛食いただいている方からのお声は大変参考となります。 次の機会には、「大好き」とおっしゃっていただけるお味でお召し上がりいただけるよう、サービス全体で力を尽くしてまいります。 弊サービスを再度ご利用いただける機会を楽しみにお待ちしております。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：2.5
野菜チップスが以前は色々な野菜で美味しかったのですが、ほとんどジャガイモ・サツマイモ1枚でした。野菜が高いのでしょうがないですね。ただ、にんじんはマリネされていないと食べにくく、味もまとまらず美味しくないです。お気に入りのお店でしたが今回のが通常ですと注文できないかもしれません。ニンジン以外は、いつも通り美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 「野菜チップス」と具材の人参に関してご指摘を頂戴し、「お気に入りのお店」としてご愛顧をいただいているにも関わらず、お客様のご期待にお応えできず、無念でたまりません。 いずれの内容も関係各所と共有し、お客様のご信頼を取り戻すため、より良いサービスを提供するため、なお一層精進してまいります。 なお、人参の味わいに関しまして確認してまいりましたところ、開業以来レシピを変更しておらず、マリネとは異なる調理法でのご提供とのことでございました。 このようなお声を頂戴してしまったことは真摯に受け止めており、今後注視する旨申し受けましたため、ぜひ再びお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 そして、このような中にありながらも、その他につきましては「いつも通り美味しかった」とのご評価を賜りまして、感謝の念に堪えません。 皆様に「満足」のお声を頂戴できるよう、よりサービスの魅力を高め、一同邁進してまいりたく存じます。
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1,080円（税込）
2.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：2.5
ニンジンがただの千切りニンジンになっていて、味が無く、以前注文していたサンドイッチとは別物でした。以前はマリネされていたような気がするのですが、かさが減ってしまうからでしょうか。たっぷり入ったニンジンに味がついていないのは、バラバラして食べにくく、全体の味もまとまらず美味しくなかったです。お肉は厚めで、ボリュームは満点です。
- 口コミへの返信
- 具材の人参に関しましてご所見をお示しいただき、以前召し上がった際のお客様のお気持ちにお応えすることができず、召し上がりづらさをお感じになったとのことで、汗顔の至りでございます。 一方で、厚めのお肉は「ボリューム満点」とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。 具体的にお聞かせくださった内容は、関係各所へ共有してまいりました。 人参につきまして、マリネでの提供は過去にございませんが、これからも変わらぬレシピにてご納得いただけるようより研鑽を積み、皆様にさらに愛されるご提供となれますよう、万全を期してまいります。 このほどはご利用いただき、貴重なご感想をお寄せくださいましたことに、心からお礼申し上げます。 お声を今後につなげ、お食事のひとときを美味しく彩れるよう、サービス一同日々励んでまいります。