とても美味しかったのですがお箸が付いていなかった事が残念でした
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区港南
- 2024/10/30
取引先との会議の昼食としてこちらのお弁当を利用させていただきました。
先方は役員の方もご出席なさるという事で、味や量もさることながら見た目の美しさも考慮して決めたお弁当になります。
実際に味が単一でなくどのおかずもご飯も美味しかったのですが、実際に食べるタイミングでお箸が付いていない事が判明し大慌てな状況となってしまいましたので、出席者からの評価がイマイチとなってしまった事が残念です。
後で問い合わせた際の電話応対などは問題なかったのですが、恐らく配達された車にドライバーさんが除けたお箸一式が残っていたと思われますので、その点までご確認いただいた上で折り返しのご連絡をいただけたら幸いでした。
それと、お弁当の中に折込になっているのかどうかは開封しないと分かりません。サイトや納品書に、お箸やおしぼりは別梱包である事が明記されていれば確認のしようがあったのではないかと思いました。
- 口コミへの返信
- お取引先様とのご昼食のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 大切なお席でのお食事として、味わいや量感、ならびに見た目においてお気に召していただき、こちらの店舗ならではの演出を施した多彩な手仕事に、「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、光栄の至りでございます。 冷めていてもおかずの状態が良く、お肉の柔らかさについてもお言葉を賜り、ご想像以上のボリュームと綴ってくださいまして、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、付属するはずのお箸の納入を失念し、お客様をはじめ皆様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中、お客様にはお問い合わせのお電話をいただくお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、対応内容がお心にそえず、重ねてお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、付属品の納入において複数人での確認作業を行い、同様の事象を未然に防ぐために適切に対応してまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 同時に、お客様からのお問い合わせに対しては、状況に応じ逐次ご報告を差し上げ、ご心配をおかけすることのないよう、詳細な確認に努めるよう申し送らせていただきます。 また、ウェブサイトや納品書に付属品の取り扱いについて記載するご提案は、関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきます。 お客様の信頼回復と、より良いサービスの実現に向け、さらなる努力を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,690円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
冷めていてもおかず同士がくっついて固まっているという事が全くなく、お肉も柔らかくて計算されたお弁当だと思いました。 最初の見た目は量がかなり少なそうでしたが、実際にはしっかりボリュームがあり男性でも満足できる内容でした。