配達遅延
3.5
株式会社大塚製薬工場
- ご利用シーン:説明会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都大田区西蒲田
- 2022/10/15
11-12時配達指定で12時15分荷受。11時半に交通状況が悪く遅延する旨連絡いただきその対応については良かったです。確かにその日首都高の交通状況が悪いなど私も知ってましたので遅れる可能性はあるかもとは思ってました。ただ、そんな中でも渋滞を経ながらも私自身目的地に11時入りし待機出来ていた点や利用が社内でなく社外顧客であり忙しい中お待たせしてしまった点、前々回の利用時も到着が遅れた点踏まえると配達体制は少し改善余地があるのでないかと感じました。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中より、弊サービス【賛否両論】をご利用いただきまして、心より御礼を申し上げます。 配送につきまして、お時間幅を頂戴しているにも関わらず、ご指定のお時間にお届けすることができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。 配送員が、遅れる旨一報を入れさせていただいたものの、お客様は渋滞に阻まれながらも、定刻通りにお届け場所である目的地へご到着できていたと伺い、弁明の余地もございません。 顧客様をお待たせしてしまったことや、遅延が二度目であることを鑑みても、お客様のご指摘にございます通り、在り方を見直す必要があると、私どもも思った次第でございます。 今後は同様のことが起らぬよう、お客様のお時間の大切さと、時間厳守を、改めて関係各所へ周知徹底してまいりたく存じます。 私どもも、意識を傾け力添えをしてまいる所存でございます。 そのような事がありながらも、【賛否両論】のお弁当をお褒めにあずかり、誠に恐れ入ります。 ひとかたならぬご教示を賜りまして、ありがとうございました。
注文内容
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2,100円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：4.5
お弁当自体は大変良かったです。