配達の不満

お弁当自体は、以前より満足させていただいて、何度か注文させてもらいました。今回、近くなのですが住所が変更となり、新しい住所の玄関までの通路が分かりにくいと思ったので、その旨もコメントして注文しました。しかし、以前の住所に勝手に入り込んで配達されて、大迷惑でした。

口コミへの返信

平素よりくるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送先に関しまして、ご丁寧なご案内をいただいておりながらも、以前のご住所へお伺いしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 必ずご指示の通りにお届けを行うよう関係各所へ申し伝えてまいります。 今後は同様の問題が起こらないようにサービス一丸となって力を注いでまいる所存でございます。 何卒、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。