連絡も無く大幅に遅延。
1.0
- ご利用シーン:スポーツ › 大会
- 参加者の年齢:20代未満
- 男女比:女性のみ
- 大阪府大阪市此花区北港緑地
- 2024/08/18
いつもこちらの店舗利用させていただき、今まで何度もお願いしておりましたが、今回初めて40分の遅延。
さらに遅延する旨の連絡もなく、問い合わせた際にあと10分ほどで着くと言われたのにそこから25分かかりました。。
まず遅延するとわかった時点でご連絡いただきたい。
さらに問い合わせたときに10分で着くと言ったなら必ず来ていただきたい。
不誠実ですし、こちらの都合も考えずその場しのぎの回答で乗り切り言った時間にもつかないなんてありえません。
お弁当はいつもと変わらず美味しくいただきましたのでまた利用させていただきたいですが、今回の様な事がまた起こるかもしれないと不かなりの不安があります。。。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 日頃よりご愛顧をいただいておりながらも、今回の配送ではご指定のお時間帯より大幅な超過が生じ、ご連絡も正確性に欠け、多大なご迷惑をおかけした上に、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、ご指定のお時間はお客様のご都合に合わせていただいているものであり、お客様がどのようなお気持ちでお待ちいただいているかを、己の立場に置き換えて配送へ臨むよう、サービス全体で改めて浸透を図ってまいる所存でございます。 また、万が一にもご指定のお時間通りのお届けができない場合には、迅速にご連絡させていただき、配送予測も的確にお伝えできますよう、関係各所へ報告をさせていただきたいと存じます。 このほどは、お客様のご信頼にお応えができなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。 このようなことがありながらも、お弁当は大会時にいつもご利用いただき、皆様方よりご好評を頂戴しているとお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 美味しさやコストパフォーマンスをお気に召していただき、再びのご注文もお考えくださいまして、嬉しい限りでございます。 この先もご縁が続きますよう、いただいたお声を今後に活かし、信頼回復へ向け真心を込めて力を尽くしてまいります。
注文内容
-
756円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
![得々：白身魚フライ&鶏もも唐揚げ[603]](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
いつも大会時は役員の先生方にご好評いただいています。 お値段も予算内でお茶つきはとても有り難く、また大会時はお世話になりたいと思っています。 配送問題がうまくいけばとても良心的で素晴らしいお店だと思います。