配達される方への教育の徹底、改善が急務です
3.5
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 埼玉県川口市西新井宿
- 2025/03/26
七七日法要のお弁当として注文しました。法要開始時刻との兼ね合いで初めての注文でしたがWeb上での選択や申し込みという点では特に問題はありませんでしたが、配達された方の応対には残念な点が多かったです。
配達指定先に到着しておきながら声をかけることもなく他の場所に移動した後に戻ってきたり、領収書（クレジットカードで支払い決済済み）を手渡す際に請求書です。と言って手渡すお粗末さ えっ、何度支払えばよいのですかとこちらが聞き直すと封筒から領収書を取り出してスミマセン領収書でした・・・・ と
お粗末極まりない悲しい結果でしたので、配達される方への教育は徹底、改善願います。
- 口コミへの返信
- 配送時の対応に関しまして、当日の状況をお知らせくださいまして、大変恐縮いたしております。 適切な対応を迅速に行わなかった点や、ご決済時の書類の取り扱いにおいて、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様の大切なお食事を定時にお届けする責任感を全うするとともに、情報共有を一層確実のものとしてまいるよう、サービス全体で努めてまいる所存でございます。 お弁当につきまして、味付けや彩りにご評価を賜り、誠にありがとうございました。 一方で、価格に対する内容のご印象について、率直なお声も頂戴し、謹んで拝読いたしました。 いただいたお声を関係各所と共有し、今後の提供へ役立ててまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、お声をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 これからも、お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、私ども一同、心を一つにして努めてまいります。 何かご相談やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
注文内容
-
2,860円（税込）
3.5- ボリューム：2.5
- コスパ：1.5
- 彩り：3.5
- 味：3.0
味付けや彩に対しての不満は特にありませんが、コストに見合うだけのクオリティがあるとは言いにくい感じが致しました。 配達にかかるコストや材料の高騰はあるかもしれませんが、他社さんと比較するとややコスト面での競争力には劣ってしまう感じは否めませんでした。