遅延は困ります。
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 役員会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区西新橋
- 2023/12/15
株主総会時の昼食会で利用させていただきました。
ご連絡はいただきましたが、遅刻され、取締役の方々をお待たせする結果となってしまいました。
その後、味などを確認したところ、「冷蔵庫から今出して来ました」ってくらい冷たすぎたよ。と言われてしまいました。
全てお刺身を依頼したつもりはなかったので･････
せめて、商品が美味しかったら遅刻のマイナスを取り戻せたかと思ったのですが････
重要な席での利用は控えさせていただきます。
- 口コミへの返信
- 配送に関しまして、ご指定のお時間内でのお届けができず、皆様をお待たせしてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 大切な株主総会において、お食事のお手配をされたお客様のお立場を思うと、胸の潰れる思いでございます。 また、お食事は冷たすぎるご提供となってしまったと、心苦しく拝読いたしました。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕の持った配送と配送時間厳守の徹底をあらためて周知し、お弁当の温度に関しましては外気温なども考慮し、冷やしすぎに配慮した配送となるよう、お客様のお声を今後に活かしてまいる所存でございます。 信頼回復に向け、サービス一丸となって力を注いでまいりますので、再度のご利用をお許しいただけるよう、心より願っております。 貴重なお時間の中でお声をお聞かせくださいましたことに、心からお礼を申し上げます。
注文内容
-
3,780円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：1.0
![季節ノ懐石御膳 【華】 [回収容器]](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
味は分かりません。 冷蔵庫から今出して来ました、くらい冷えての提供みたいでした。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当では衛生面の観点より、お料理は熱を冷まして配送時にも保冷を行うなどしておりますが、このほどはご指摘をいただきまして、大変申し訳なく存じます。 ご満足いただけるご提供へ向け、頂戴したお声は関係各所とも共有させていただきます。 いつの日か再びご縁を賜れますようにと願っております。