配送タイミングや事前依頼事項に忠実に対応いただきました
3.5
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 大阪府堺市南区高倉台
- 2024/10/08
配送時間や対応など配送品質は申し分ない。
配送スタッフの方も丁寧な対応で良かったと思います。
電話対応は評価3としましたが、実際は電話対応は無かったので中間評価としました。
注文はリピートです。高齢者が多い法事での注文で前回は多すぎて残される方が多かったため、今回は一回り小さな物を選びましたが、若干少なかったという声もありました。
一品追加などのオプション発注があればよかったです。
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 配送に関して、ご指定通りのお届けをすることができ、配送員の対応をお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 このほどは前回のご経験から、こちらの店舗の別のお弁当をお選びいただきましたが、物足りなさをお感じになったとのことで、汗顔の至りでございます。 いただいたお声は関係各所と共有し、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、今後の参考とさせていただきます。 また、ご要望いただきました内容につきましても、あわせて共有してまいります。 これからも、より一層愛されるサービスを目指して努力を惜しまずに歩み続けてまいります。 ご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
注文内容
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2,700円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
はじかみ生姜が10個中1個には入っていなかったようで少し残念。 あとはご飯が若干不評。ご飯は綺麗に花型に押し固められている状態でしたが、冷蔵配送なのでどうしてもご飯が固くなる。それを気にされる方がいらっしゃいました。 またおかずの量に対してご飯が足りないという声もありました。 金額相応で対応は難しいとは思いますが、腹持ちの良いおこわや一回り小さな花型ご飯の2段などであれば、更に評価は高かったのかなと感じました。 ただ、今の金額としては満足のいくレベルだったと思います。
- 口コミへの返信
- はじかみにつきまして、1名様分のお弁当に入れ忘れがあり、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。 また、ご飯の盛り付けを綺麗とお褒めいただく一方で、お口当たりを気にされる方がいらっしゃり、おかずとご飯のバランス、量に関しましてもお声を頂戴することとなりまして、私どもとしても無念の限りでございます。 お客様から頂戴したお声やご提案は、関係各所と共有し、今後の提供へ繋げてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、価格と内容に「満足」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 これからも美味しいお弁当を通じて、皆様の大切なひとときをお支えできるよう、渾身の力を注いでまいります。