お弁当はおいしかったですが、配達希望時間...

お弁当はおいしかったですが、配達希望時間より1時間弱遅れて到着。
懇親会は延期したため問題ありませんが、ここまでの遅刻はどうかと思いました。

口コミへの返信

懇談会にて召し上がるお食事の手配にくるめし弁当をご利用いただき、お弁当に「おいしかった」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、配送に関しましては、ご指定のお時間帯よりも大幅に遅れてのお届けであったと伺い、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回は特に問題がなかったとのお言葉をいただきましたが、本件を厳粛に受け止め、適切に対処してまいる所存でございます。 また、今後のご利用において、再び同様のご指摘をいただくことのないよう、配送時間厳守の徹底を改めてサービス全体で周知し、一丸となって再発防止と品質向上に取り組んでまいります。 お客様に安心してお食事をお任せいただけるよう、信頼回復に向けて私ども一同、日々努力を重ねてまいります。 今後ますます精進してまいりますので、再びご利用いただける機会が訪れることを心より願っております。