宅配残念
1.5
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市中央区内本町
- 2024/11/09
懇親会で注文しましたが
30分以上の遅刻で連絡なし。
こちらから電話をしても折り返しもなし。
ギリギリ間に合ったので良かったものの
領収書を忘れたと言って取りに戻るも1時間待たされ
その間も一切の連絡なし。
配達に関して再度見直して頂きたいです。
料理は美味しかったのに、残念な気持ちが残りました。
お皿が全体的にこぶりのため、量は少なく見えます。
豪華さはありません。
- 口コミへの返信
- 懇親会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送について、遅延のご連絡を差し上げることのないままご指定のお時間帯を過ぎてのお届けとなり、領収書の持参を失念したことで、さらにお待たせしてしまったと伺い、深くお詫び申し上げます。 お待ちいただいている間、お客様にはお問い合わせのお手数をおかけしましたが、折り返しのご連絡を差し上げることがなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 弊サービスとしましても本件を厳粛に受け止め、再び同様のご迷惑をおかけすることのないよう、配送時間の厳守を改めてサービス全体に周知し、万が一お時間幅内でのお届けが難しい場合には、迅速にご連絡を差し上げ、遅延予測も的確にお伝えできるよう、配送品質の向上に全力を尽くしてまいります。 また、領収書などお渡し内容に不備がないかの事前確認を徹底し、より丁寧で確実なお届けに努めてまいるよう、併せて申し送らせていただきます。 残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お食事は、ローストビーフの厚みや美味しさをご好評をいただき、サンドイッチやたこ焼きにも「美味しかった」とのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。 量感や盛り付け、ならびに見た目に関してはご所見をお示しいただきまして、大変参考となりました。 特に、たこ焼きについては「ソールフード」とのこと、心温まる思いで拝読いたしました。 なお、お皿のサイズに関しては、「お弁当のサイズ」に実寸を表記いたしておりますため、掲載写真と照らし合わせてご参考にしていただけますと幸いでございます。 この先も、様々な機会でくるめし弁当をお役立ていただけるよう、頂戴したお声を活かし、より良いサービスを目指し一同励んでまいります。 ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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1,980円（税込）
3.5- ボリューム：1.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：5.0
厚さもあるしっかりとしたローストビーフで美味しかったです。 好評ですぐに無くなってしまいました。 値段を考えると仕方がないのですが、でも量は決して多いわけではありません。 Lサイズを注文したのですが、見た目は少なく見えます。
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2,980円（税込）
4.0- ボリューム：1.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
サンドイッチも美味しく大好評で、すぐになくなってしまいました。 小振りなため、数が少なく見えます。 届いたお皿も小さいので、豪華に見える分けではありません。 飾りかた次第でもっと良く見える気がします。
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1,680円（税込）
5.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：5.0
まさか立食パーティーで一番人気はこれでした。 小振りで食べやすく、味も美味しかったので良かったのだと思います。 もっと注文しても良かったなと思いました。 やはりたこ焼きは大阪人のソールフードでした。
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1,580円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：2.0
- 味：4.0
多かったとコメントに書いてあったので覚悟はしていましたが実際多かったです。笑 ただ立食パーティーでは食べにくいみたいで思った以上に残りました。 せっかく温めるお皿で注文したのですが遅れて来られたので 意味がなかったです。(30分温める必要があったため。)
- 口コミへの返信
- このほどはご指定のお時間帯を過ぎてのお届けとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 その結果、加熱容器のお料理をお選びいただいたにもかかわらず、お使いいただけなかったご様子を、心苦しく拝読いたしました。 サービス一丸となって心地よい食体験のご提供に向け、万全を期してまいる所存でございます。 なお、量感を多くお感じになったようでございますが、しっかりとお腹を満たしていただけたことは、私どもの望むところでございます。 お食事の召し上がりづらさに関するお声は、今後の参考にさせていただきます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう日々努めながら、お客様のまたのご注文を心よりお待ちしております。