配達前に連絡いただける様に通信欄にコメント入れましたが、連絡がありませんでした。
2.0
- ご利用シーン:試食（イベント）
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市旭区中宮
- 2024/07/06
１１時から１２時に配達するとメールが来ましたが、結局、実際は１２時２０分に配達されました。
心配して電話したところ、家がわからないとの事、（そういう事が発生するかの知れないと思い配達前に電話する様にコメントしたのに。。。）
やはり、知らない店舗も配達弁当はダメですね。（口コミだけで判断は信用できない。）
- 口コミへの返信
- イベントの際に召し上がるお食事をご検討される中で、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 ご心配をおかけしたばかりでなく、ご連絡をいただくお手数をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本件は関係各所へ報告し、時間厳守とお届け先やお渡し時のご指示内容は事前に必ず確認するよう、改めて周知し、確実な配送に向けて、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 お弁当につきましては、ご期待に応えられず、ご納得いただけなかったこと、心苦しく拝読いたしました。 お客様のご想像される西京焼きとは異なっていたようで、率直なご感想をお聞かせくださり、誠に恐れ入ります。 頂戴したお声は今後の参考にし、お喜びいただけるご提供とするために、私どもも力を尽くしてまいりたく存じます。 信頼回復とより良いサービスに向け、さらなる努力を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
-
1,620円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：1.5
味は期待してましたが、もう一つでした。
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2,160円（税込）
1.5- ボリューム：2.5
- コスパ：1.5
- 彩り：3.0
- 味：2.0
西京焼きの銀鱈が骨が多く生臭く、いつも食する西京焼きとは程遠い物でした。（多分、魚の品質は悪いのでしょう。）