配達員の方をお迎えに行かないといけませんでした💦

四十九日の法要の時に利用させていただきました。　
お弁当はボリュームがあり、大変美味しかたっのですが配達員の方が道に迷われたらしく、法要後、親戚の方達と話をしている時に電話がかかってきました。
道を教えるより、お弁当を取りに行った方が早いと思い、喪服のまま走って取りに行きました。
宅配弁当の意味がないなと思いました。
料理は本当に美味しかったですが、残念です。

口コミへの返信

ご法要でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 配送に際しまして道に迷ったことにより、お客様にお受け取りのためお越しいただくご足労をおかけいたしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 大切なお席に、多大なご迷惑をおかけしまして、心より深くお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、事前の情報共有や納品へ向けての段取りをしっかりと整えてまいるよう、改めてサービス全体に周知してまいりたいと存じます。 また、確実なお届けを目指し、一層ご安心いただける配送品質に向けて、私ども一同で全力を尽くしてまいります。 　 寛大なご理解とご協力を賜りまして、感謝の念に堪えません。 お弁当につきましては、「美味しかった」とのご感想と共に、ボリュームをお褒めにあずかりまして、嬉しい限りでございます。 在りし日の彩りに満ちた思い出を紐ときながら、優しいお食事のお時間をお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。 これからも、より一層愛されるサービスを目指して努力を惜しまずに歩み続けてまいります。 ご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。