残念です
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市西区江戸堀
- 2023/05/22
一年ほど前にも同じお弁当を会議で利用させていただきました。
その時は、彩りがよく、蓋をあけた途端、皆が「わ～美味しそう」、一品一品「美味しい～！」と大好評でしたので、
久しぶりに今回同じお弁当を注文しました。
でも、今回は、蓋をあけて「あれ？」、食べて「前と全然違う・・・」
申し訳ありませんが、見た目・お肉のお味・副菜、どれも一年前と同じお弁当と思えませんでした。
お値段高騰の昨今、値上げされていないので仕方ないとは思いますが、お値段を上げてもいいので以前の美味しいお弁当が食べたかったです。
ご飯大盛も、帯紙に赤のマジックで『大』と殴り書きされていたのもどうかと思います。
- 口コミへの返信
- 以前【手作り惣菜 一清】のお弁当を召し上がった際のお味や彩りをご記憶に留めていてくださり、再びのご縁へと繋がりましたことを光栄と存じます。 しかしながら、このほどのご注文度では、お客様におかれまして、全てにおいて以前と異なるご印象であったとご所見をお示しいただき、誠に恐れ入ります。 ご期待にお応えすることができず、「前と全然違う」と思わせてしまったことは、大変心苦しく存じます。 また、掛け紙に配慮に欠けた表記をいたしましたことは弁明の余地もございません。 頂戴したお声はいずれも関係各所と共有し、一人でも多くのお客様に笑顔になっていただけるようなお弁当をご提供するために、渾身の力を注いでまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、気づきとなるお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
注文内容
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1,080円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
一年前に比べ、見た目の華やかさもなく、お肉のお味も薄く、副菜も以前のような手間ひまかけて丁寧に作られているようなものは見当たらず、 以前の美味しさを知っているだけに、正直がっかりしました。 （以前の美味しさを知らず、初めての注文なら『普通』だったと思います）
- 口コミへの返信
- 大切な方々に、お食事を楽しんでいただくために、心を砕き再度のご注文をくださったことと拝察申し上げますが、お客様にご納得いただけるお届けではなかったようで、痛恨の極みでございます。 お客様からのご意見を今後につなげ、さらにお喜びいただけるご提供となれますよう、関係各所と日々努めてまいりたく存じます。