できたてとおもったら冷たかった
4.0
- ご利用シーン:お祝い › 初節句
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市旭区中宮
- 2025/03/02
ダンボールで届きました。できたてで届くと思っていたので、ご飯の時間に合わせて配送指定していましたが、冷蔵されてたのかな？というくらい冷たかったです。結局全てあたためなおし、ご飯の時間が遅くなりました。できたてを楽しみにしていたので少し残念です。
- 口コミへの返信
- 大切なお席でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お食事の温度について、ご期待にお応えできず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。 お楽しみにしていただいていた中で、このようなお声を頂戴することとなり、深く心に留めております。 お客様のお声は関係各所と共有し、今後にいかしてまいります。 なお、弊サービスでは衛生面に配慮し、食材は十分に熱を冷まし、配送時には保冷を行うなど品質管理を徹底しております。 しかしながら、今回のお声を受け、冷やしすぎによる食材への影響を一層考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、サービス一丸となって工夫を重ねてまいります。 また、温めに関しては、ご案内がある場合に限り行っていただけますこと、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このような中にありながらも、味わいに「美味しかった」とのご感想を賜りまして、感謝の念に堪えません。 ボリュームにつきましても、皆様がしっかりとお腹を満たしていただけましたのなら、幸いでございます。 お客様の大切な機会に、今後もくるめし弁当をお役立ていただけますよう、引き続き美味しさと安心をお届けできるサービスを目指して、一層努めてまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。
注文内容
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3,400円（税込）
1.5- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.5
写真と違いました。写真のように彩り鮮やかではなく、ご飯とたまごとうなぎだけでした。うなぎは大きかったです。全体のボリュームは女性にはちょうどよく、男性は少し足りないかも。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトの商品ページに掲載された写真との相違をご指摘いただき、汗顔の至りでございます。 お示しいただいた彩りや盛り付けに関するご所見に加え、見た目の重要性を改めて周知し、お客様の信頼回復とより正確なご提供を目指して、私ども一同、さらなる努力を重ねてまいります。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、うなぎの大きさをお褒めにあずかりまして、嬉しい限りでございます。 量感には個人差がおありのご様子で、召し上がる方によっては物足りなさをお感じになったとお伺いし、大変参考になります。 今後のご提供にいかせるよう、関係各所と共有し、サービス全体で精進を重ねてまいります。 このほどのご利用に、改めて感謝を申し上げます。
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4,860円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.5
- 味：3.0
ダンボールで届きました。冷蔵されていたのかなと思うくらい冷たくなって届いたため、全てあたためるのに時間がかかりました。春巻きがしなしなで残念です。その他、味は美味しかったです。ボリュームもありました。ちょうど5人前くらいの量です。