容器が…
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 福岡県福岡市博多区博多駅南
- 2023/03/24
お弁当の容器が写真とは全く違っていて驚きました。配達の方が受付に来られた際に「容器が違っていますが中身は同じものです。」と言われたそうですが意味が分かりません。こちらは写真しかイメージするものはなく、それが全く違うものとなるともう全く別の弁当です。こんな弁当頼んでないって感じでした。
- 口コミへの返信
- このほどは、ウェブサイトにてご覧になられたお写真とは異なるお弁当容器でのお届けとなり、誠に申し訳ございませんでした。 本件を受け確認をいたしましたところ、該当のお弁当容器が不足していたとのことでございました。 本来でしたら事前にお客様にご相談、ご報告をするようにいたしておりますが、ご連絡が漏れておりましたことを、深くお詫び申し上げます。 お写真をご覧になり、期待を込めご注文いただきましたのに、申し訳ございませんでした。 今後はこのような不手際のないよう、お弁当容器の個数管理の徹底、同様の事態が発生する場合にはお客様に必ずご連絡を差し上げるなど、再発防止とサービス品質の改善に取り組んでまいります。
注文内容
-
1,200円（税込）
0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
評価なしです。容器がやたらと大きくご飯ばっかりで照りのない鶏肉がちょこんと乗っている感じで写真のイメージとは全く違いました。ポテトサラダも入っていませんでした。鯖の味醂干しも写真よりも小さかったです。
- 口コミへの返信
- 配送当日はお弁当容器が不足していたために、異なる容器でのご提供となりました。 規定量を盛り付けておりますが、容器の大きさから少なさを感じられたとのこと、大変申し訳なく存じます。 副菜の内容は仕入れ状況などにより変更となる場合もございますが、ポテトサラダにつきましてはウェブサイトの表記が誤っておりました。 お客様には容器のみならず、献立内容までもご期待にそえなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ウェブサイトの内容につきましては、早々に変更をいたしました。 至らない点が多々あり、誠に面目次第もございません。幾重にもお詫び申し上げます。 お客様からの信頼の回復に全力で精進してまいりますので、どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。