みなさん満足して食べてくれました
3.5
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 福岡県大野城市南ケ丘
- 2023/05/06
法事用で注文しました。
配送時間が1時間近く遅延しましたが、元から少し早めの到着で注文してたのでそこまでは問題になりませんでした。
雨が降っており、GWの初めだったので交通渋滞もあったとは思いますが、さすがに1時間遅延は遅すぎます。
配送時間過ぎてからの遅延の電話でしたのでその前に連絡頂いてもよかったとは思います。
- 口コミへの返信
- ご法要のお斎としてご注文を賜りまして、拝謝申し上げます。 配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにも関わらす大幅な遅延となり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、万が一に遅れる場合には必ず事前にご連絡させていただき、遅延予測も的確にお伝えできますよう、サービス一丸となって配送品質の向上に努めてまいりたく存じます。 このような中にありながらも、お客様におかれましては寛大なお心でお取り計らいいただき、【旬味旬菜 大和】のお弁当を皆様が満足して召し上がられたと綴って下さいまして、感謝に堪えません。 再び同様のことが起こらないよう、安心してご利用いただけるサービス提供に、より一層取り組んでまいります。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいましたことにお礼を申し上げます。
注文内容
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650円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
子供達用に注文しました。珍しく残さず食べていたので、美味しかったようです。 子供用の弁当もあれば助かりますが、こちらで対応できたのでよかったです。 副菜がもう少しおいしければなおよかったです。
- 口コミへの返信
- お子様方が残さず召し上がっていただけたとのご感想に、大きな喜びを感じております。 副菜に関するお声と、お子様用のお弁当に係るご要望は、関係各所へ申し送り、今後のお弁当提供へ活かしてまいりたく存じます。
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牛ロースステーキと特製トマトソースの豚しゃぶ6升御膳【炊き込みご飯＆ゆかりご飯】
1,800円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ステーキソースが3つ入ってませんでした。 自宅で法事だったので家庭のソースで代用できましたが、とても残念でした。 量が少なめで年寄りにはちょうどよかったです。 豚しゃぶのタレも微妙にしかかかっておらずあまり味がしなかったです。
- 口コミへの返信
- 別添のタレ付きであるはずの「牛ロースステーキ」に、三食分が入っておらず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様のお声を受け今後再発防止のため、付属品の確認につきましては、複数回に渡るチェック体制をなお一層徹底するべく、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 くわえまして「豚しゃぶ(特製トマトソース)」に関するご意見も、併せて関係各所へ共有したく存じます。 また、今後同様にお弁当に疑問を抱かれた際には、即座に対応をさせていただきたいと思っておりますので、恐れ入りますがお電話及びメールにてご連絡をいただけますと幸いでございます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。