お弁当の写真と違う
3.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 大阪府八尾市北木の本
- 2024/07/08
年寄りと若者に喜んで頂けるお弁当を頼みました。
全体的にはバランスが取れていて美味しかったのですが、写真にあるぶ厚いステーキ肉重視で依頼したのですが、実際に入っていたのはペラペラの牛肉。
とても残念でした。お肉も美味しかったですよ。でも、写真と違う。これはステーキじゃない。焼肉です。
- 口コミへの返信
- ご法要で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 幅広いご世代の皆様方に召し上がっていただくお弁当として、全体的なバランスや優しいお味加減をご評価いただき、お肉の味わいには「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、嬉しい限りでございます。 一方で、「ステーキ」に関しましてはご指摘を頂戴し、心苦しく拝読いたしました。 確認いたしましたところ、召し上がりやすさを考慮した結果のご提供であることが判明いたしました。 お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、再び同様のお声をいただくことのないよう、ウェブサイトの掲載写真と実際のお弁当に相違が生まれないよう、サービス全体で注視し再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 皆様からいただいたお声を今後に活かし、これからも多くの方々に愛されるサービスとなるべく、私ども一同努力を惜しまずに歩み続けてまいります。
注文内容
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3,000円（税込）
2.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
薄味が好きな私には、全体的に優しい味で満足でした。が、鯛めしのご飯の味は、もうちょっとだけ味がついている方が、もっと美味しく頂けるのではないでしょうか。 それとお肉が写真のような肉ではなく、普通の焼肉だった事がとても残念でした。ステーキ肉重視で依頼したので、写真に偽りありです。
- 口コミへの返信
- お客様にご満足いただける味わいであったようで、何よりでございます。 「鯛めし」についてのお気づきの点は、関係各所と共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。 「ステーキ」に関しましては、お客様のご期待にお応えできず、このようなご指摘をいただくこととなりまして、大変申し訳なく存じます。 お客様が安心して私どもにお食事手配をお任せいただけるよう、これからも一同、より良いサービスに向け、日々研鑽を積んでまいる所存でございます。